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学史力行办实事 为民服务开新局

——市直机关深入开展“我为群众办实事”实践活动

来源:市直机关工委宣传部 作者:市直机关工委宣传部   审核:张志刚   编辑:曹令程   发表时间:2021-11-15

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  三季度,市直机关各部门单位深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神,认真落实中央关于深入推进“我为群众办实事”实践活动部署精神和省委、市委工作要求,围绕全市中心工作,立足部门职能,主动担当作为,以更加有力的举措推动“我为群众办实事”实践活动取得新进展新成效,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

  一、带头解决急难愁盼、回应群众关切

  紧紧围绕群众所忧、所急、所盼,创新服务举措、狠抓跟踪问效,让广大群众切实得到实惠。市人大常委会开展专题调研、专题审议,依法作出加强我市山体绿化地保护管理相关决定,持续推动职能部门对山头公园进行改善提升。市政协组织政协委员、有关部门单位进行实地调研和座谈协商,提出对策建议,跟进协商督促,推动解决江苏路交通拥堵等难题。市委宣传部组织有关媒体运用《曝光台》《问政青岛》等栏目持续推出舆论监督报道,累计推动140余件社会关注度高、群众反应大的热点难点问题得以解决或正在解决。市政府办公厅组织开展“民生领域十大集中攻坚行动”,提炼“民声大数据”,强化全过程督查和滚动督办,切实解决民生末梢难题。团市委大力实施“希望小屋”儿童关爱项目,筹集社会资金485万元,建设“希望小屋”342所,帮扶困境儿童通过“小屋焕新”实现“精神焕彩”。市红十字会借助专项基金平台,多种方式为社会提供方便快捷的线上线下爱心捐赠通道,持续开展救助帮扶,前三季度发放救助款物723万元,救助困难群众10417人次。市水务管理局进一步巩固城市黑臭水体整治成效,提升城区河道水环境质量,李村河流域黑臭水体整治纳入住房城乡建设部全国城市黑臭水体治理案例集。市退役军人局会同有关部门印发《青岛市退役军人创业扶持和困难帮扶实施细则》,有力支持退役军人自主创业,帮扶救助困难退役军人和其他优抚对象。市市场监管局积极推广线下无理由退货,努力营造高质量消费环境,已发展线下无理由退货承诺单位7919家。市体育局会同有关部门联合建立全国首个体育消费纠纷巡回法庭,打通体育消费市场维权“最后一公里”。市档案馆牵头组织全市11家综合档案馆开展“现场通办”服务,建立健全就近查档、跨馆通查、网络传输、首查档案馆出证移交便捷化利用模式,以数据多跑路让群众少跑腿。市住房公积金管理中心与9家银行合作,在全国率先推出支持外地商贷购房自助提取公积金服务。国家统计局青岛调查队整理印制2000份居民社保政策明白纸,发放到各个调查点辅导员、记账户和共建社区群众手中,及时将政策传达到基层。国家体育总局青岛航海运动学校通过构建青少年航海培训体系,联合开发摩托艇驾照培训体系,推动参与航海运动人员的安全救生意识和青岛海上旅游规范化发展。

  

  (市红十字会携爱心企业向平度明村中学捐赠图书)

  

  (国家统计局青岛调查队以“统计开放日”为契机,到共建社区发放“居民社保政策明白纸”)

  二、带头聚焦中心工作、推动项目落地

  紧紧围绕全市中心工作,服务保障“项目落地年”,创新服务机制、多方协调跟进、全力推进落实。市自然资源和规划局创新“三个一”服务模式,不断加强土地要素保障和规划服务力度,为重点项目落地建设奠定坚实基础。市生态环境局提前介入、主动服务、精准指导,助力董家口港区规划调整环评快速通过审查。市住房城乡建设局扎实推进国家级老旧小区改造试点工作,协调各方力量参与,不断优化改造方案、拓宽资金渠道、完善服务设施,年度计划内216个小区全部开工,惠及居民7.3万户。市商务局举办“机关开放日”暨“我为群众办实事”实践活动,邀请市(区)人大代表、政协委员、社会义务监督员、市民代表共商共促国家级步行街试点台东步行街改造提升工作,引领推进重点项目落地。市审计局组织开展“项目落地年”信息系统支撑情况专项审计调查,3次提出信息系统优化建议,促进系统功能完善5项,推动项目审批提速增效。市国资委积极对接协调有关部门,明确基金出资设立方案,推动综合改革试验基金在青岛市落地实施,为高质量开展区域性国资国企综改试验提供有力资本支持。市地方金融监管局深化金企通平台运用,组建金融辅导服务队,探索推行园区、乡镇“金融管家”制度,着力破解中小企业融资难融资贵问题。市地铁办全力推进轨道交通三期建设规划报批工作,并成功获得国家发改委批复,为下一轮城市轨道交通全面建设奠定了坚实基础。市侨联建立平台服务、顶格协调、全员小分队等多维度服务机制,促成5个优质项目落户青岛,总投资9.4亿元。

  

  (商务局组织市民代表参观青岛市重要产品流通追溯运行中心)

  

  (市地方金融监管局、青岛银保监局、市民营经济局、市财政局联合举办“普惠金融青岛行 我为企业办实事”暨西海岸新区“金融服务月”发布活动)

  三、带头用好红色资源、深化社会宣传

  紧紧围绕深化党史学习教育,多方统筹资源、充分发挥优势、传播红色文化,在各个领域掀起学习教育新高潮。市委党校成立党章宣讲团、宪法宣讲团、青年博士团,送课进机关、进企业、进社区、进学校,充分发挥思想引领和决策咨询作用。市文化和旅游局积极开展红色旅游惠民行动,通过推出红色主题旅游线路、创新革命场馆展陈方式、组织开展“红色旅游+研学”活动以及组织红色演出等多种形式,营造浓厚的红色文化氛围。市统计局举办“赓续红色血脉 奋进统计未来”机关开放日活动,激励广大统计工作者发扬老一辈统计人的优良传统,努力在新时代展现新作为。青岛日报社联合有关部门推出“红动百年·致敬老兵”青岛公益光影行动,为600多名老兵拍照留影,并通过大型主题光影巡展等形式定格红色记忆,传承革命信仰。市委党史研究院充分发挥青岛党史纪念馆党史宣教主阵地作用,统筹各种资源助力党史学习教育,相关做法先后被中央和省市级媒体报道177篇。

  

  (市委党校青年博士团组织举办文明典范城市创建学员访谈会)

  

  (市统计局举办“赓续红色血脉 奋进统计未来”统计开放日活动)

  四、带头优化营商环境、助力惠企利企

  紧紧围绕服务企业发展、助推企业转型和维护企业利益,建立新机制、打造新平台、实施新举措。市委统战部出台我市关于加强新时代民营经济统战工作“20条措施”,建立民营企业家参与政策制定制度,有关做法荣获“全国统战工作实践创新成果奖”。市委网信办着力打造青岛市“e路红帆”党群服务生态圈助力企业发展,已为300多家互联网企业开展各类服务活动28场。市妇联搭建青深女企业家联谊会、胶东经济圈一体化妇女创新发展联盟、女企业家区市合作平台、“专家+妇字号”服务平台四大互联互通互动交流合作平台,助力广大女性创新创业。市科协推出“套餐式”科技惠企服务,将全国学会和海外优质创新资源引入我市,为企业疏通科技创新“堵点”。市工商联会同有关部门开展助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动,累计帮助1万余家企业落实减税降费政策。市贸促会为企业出具包括不可抗力事实性证明在内的商事法律文书4000多份,有效维护企业合法权益。市科技局充分发挥工业技术研究院作用,通过“集中宣讲+精准辅导”,推动科技政策助力企业发展。市人防办通过源头优化、流程优化、长效优化,推动人防行业营商环境全链条优化。市交通运输局积极做好国家放宽无船承运行业市场准入利好政策宣传解读,及时公布无船承运备案企业名单,促进口岸营商环境优化提升。市海洋发展局整理发布涉及23个单位原值1.74亿元以上的326项海洋领域共享资源清单,帮助降低涉海企业技术创新成本。市外办通过“外事服务进企业”、申办证照网上预审、提高审批效率等措施助力企业“走出去”。市大数据局组织开展“数据赋能”攻坚行动,为“工赋青岛”企业综合服务平台入驻企业提供“千企千面”信贷服务和信用服务,持续优化企业办事创业环境。市民营经济局多措并举,今年已帮助22家次民营企业中小企业清理欠款3601.86万元,有效减轻了企业负担、保障了企业权益。青岛出入境边防检查站创建“三包两谈一访”服务法,实时帮助解决科考船补给、船员换班等政策难题,助力企业解决问题化解矛盾,获得广泛好评。

  

  (青深女企业家联谊会在深圳揭牌成立)

  

  (市科技局组织专家对企业申报高新技术企业进行综合问询前辅导)

  五、带头巩固脱贫成果、推进乡村振兴

  紧紧围绕助力农民增收,加快推进乡村振兴,提供信贷支持、开展助农行动、强化科技支撑。市发展改革委会同农发行青岛分行将平度莱西9个农业农村重点项目列入省乡村振兴重大项目库,前期投放贷款2.1亿元,助推两市打造乡村振兴齐鲁样板先行区。市园林和林业局会同有关单位开展“爱心助农社区行”活动,组织岛城多家新型农业经营主体走进社区,通过零距离展销、面对面推介,实现助农增收。市机关事务服务中心联合有关单位举办“青岛市东西部协作农特产品进机关”展销会,以实际行动助力陇南、定西乡村振兴。市供销社组织开展“服务三农、助力乡村振兴”直播带货特色农产品营销推广实践活动,助力农民增收致富。市气象局组织党员走进城阳、平度农业基地开展调研,有针对性地指导红杏、蓝莓种植户科学应对天气变化,有效进行科学管理,促进农业增产增效。市邮政管理局加快推进全市农村寄递物流体系建设,打通农村双向流通“最后一公里”,邮政、顺丰、京东、德邦等企业实现进村全覆盖。

  

  (市园林和林业局会同有关单位开展“爱心助农社区行”活动)

  

  (市气象局组织部分党员到少山社区红杏示范田调研指导)

  六、带头创新服务方式、提升行政效能

  紧紧围绕部门职责使命,满足群众新需求,深化数据应用、优化工作流程、拓展服务功能。市委办公厅牵头收集整理疫情档案1万余件,建立青岛历次疫情档案专题数据库,为全市疫情防控和城市公共卫生治理提供决策参考。市委编办加快推进事业单位法人电子证照多部门多场景应用,前期已有152家市直事业单位法人成功申领电子证照,实现“足不出户登记注册、掌上亮证使用便捷”。市民政局健全完善社会救助主动发现机制,建立救助网络,明确方法途径,优化工作流程,确保困难群众早发现、早报告、早救助。市司法局会同有关单位在全市推出公证与不动产登记业务联办服务模式,实现公证服务与不动产登记业务“一窗受理、集成服务”“全市联办”“全市通办”。市财政局在省内率先开启非税大额缴费银行虚拟结算账户新模式,提升了跨省异地、境外缴款单位满意度。市人力资源和社会保障局创新推出事业单位工资业务“预约制”服务举措,为基层单位办理业务再减负再提速,相关做法被人社部在全国人社系统推广。市城市管理局全国首家推出海水浴场实时服务微信小程序,有效提升市民游客满意度。市医保局进一步推进普通门诊跨省联网结算工作,扩大联网结算机构范围,实现普通门诊跨省联网结算二级以上医疗机构全覆盖。市行政审批局在全省率先推出电子证照联动应用,企业法人代表通过微信“电子营业执照”小程序,可实时下载查看、出示使用,实现“一次身份验证、证照联动应用”。青岛蓝谷管理局通过优化服务流程、缩短审批时限、拓展服务渠道、创新服务方式、推行“好差评”等措施,打造最短1小时便可完成一家企业设立的审批“蓝谷速度”。

  

  (市城市管理局全国首家推出海水浴场实时服务微信小程序)

  

  (青岛蓝谷管理局行政审批中心)

  带头推进平安建设、维护社会稳定

  紧紧围绕社区安全、人身安全、食品安全、生产安全,多点发力、精准防控、协同共建,全力打造群众安心的社会环境。市委政法委通过搭建“法学普法讲堂”线上平台、组织志愿者开展“四进”活动、张贴普法宣传海报等方式广泛开展普法宣传,为法治青岛建设搭建起直通群众的新桥梁。市中级法院在诉讼服务中心设立适老适残、涉军维权、惠企兴农三个服务专区,切实帮助特殊群体解决诉讼过程中遇到的各种问题。市检察院建立群众全程参与机制,通过畅通群众提供案件线索渠道,打造群众参与办案平台,建立接受群众监督机制,着力解决群众关注的公益诉讼问题。市总工会以“职工健康直通车”服务推进健康青岛建设,首批在青岛地铁集团等40家会员单位设立“职工智慧健康驿站”,维护职工身心健康。市教育局牵头组织防溺水联席会议成员单位、教育系统内部、区市、保险等各方力量,开展不同形式的学生防溺水专项督查巡查、隐患排查和整改,织牢织密学生安全防护网。市公安局充分利用社会资源,吸引公司以“红色合伙人身份”参与南山社区智慧安防建设,南山社区实现“零发案”,使开放式老旧小区居民享受到与新建封闭小区居民同样的安全保障。市农业农村局构建例行监测、监督抽查、暗访暗查“三位一体”农产品质量安全监测体系,实现主要产品全面监测、重点问题精准防控,守护人民群众“舌尖上的安全”。市卫生健康委不断完善空地一体化协同医疗救援体系,坚守急救医疗服务“零等待”,开展生命安全课堂和疫情防控分级培训,为人民群众生命安全和身体健康提供有力保障。市应急局组织开展全市安全生产“下沉式”集中执法检查活动,排查安全隐患,发现、整改问题,严厉打击各类安全生产违法违规行为,保障全市安全生产形势稳定。青岛铁塔公司通过建设铁塔视联网产品,对各类户外大场景进行智能监控,助力政府提高管理效率、解放生产力,有效解决基层社会治理难点问题。

  

  (市委政法委组织进社区开展普法宣传)

  

  (市应急局到青岛德盛机械有限公司开展下沉式执法检查)

(发布:张伟达 郭平中)
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